Toutes les informations que vous avez pu fournir à MA-LOULOUTE.COM lors de vos visites sur notre site et nos applications sont strictement confidentielles. Elles sont nécessaires à la finalité de leurs traitements telle que la gestion de vos commandes, ainsi que les relations commerciales que nous entretenons avec vous.

Quelles informations sont collectées ?

Les données que nous collectons peuvent inclure vos données dites personnelles, en ce qu'elles permettent de vous identifier comme une personne particulière. A l'inverse, certaines données ne nous permettent pas de vous identifier, comme votre profession ou vos données de navigation (le type de navigateur, de terminal et de système d’exploitation, le chemin suivi sur le site et les applications, …). Certaines informations sont obligatoires et d'autres facultatives, comme indiqué dans le formulaire de collecte.

A quelles fins vos données sont-elles utilisées ?

Vos données seront utilisées par nos services internes :

• pour traiter votre commande,
• pour lutter contre la fraude,
• pour renforcer et personnaliser la communication, notamment par les lettres/courriers électroniques d'information,
• dans le cadre de la personnalisation du site et de nos applications, en fonction de vos préférences constatées,
• dans le but de mieux comprendre nos membres et leur utilisation de notre site et nos applications, que nous pourrons ainsi modifier en fonction de vos besoins.

MA-LOULOUTE.COM vous informe qu'elle pourra communiquer vos données pour assurer l'accomplissement des commandes par ses prestataires et fournisseurs, ses sous-traitants et certains aspects du service après-vente, et pour réaliser des enquêtes de satisfaction.

Quelles informations partageons-nous avec des tiers ?

Nous nous engageons à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Ces informations sont exclusivement utilisées par nos services internes et ne seront en aucun cas cédées ou vendues à des tiers sans votre accord préalable. Ainsi, MA-LOULOUTE.COM ne transmettra jamais vos données personnelles à un tiers (hors des sociétés du groupe auquel elle appartient) susceptible de les utiliser à des fins de publicité directe, excepté si vous y avez expressément consenti préalablement.

Réseaux sociaux

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Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Pour en savoir plus, consultez vos droits sur le site de la CNIL.

Gagner votre confiance constitue un enjeu majeur pour MA LOULOUTE.

Pour gérer la sécurité de vos paiements en ligne, nous avons donc choisi d’intégrer les dernières technologies du marché, et notamment 3D-SECURE, en partenariat avec notre banque, la Banque Populaire de l’Ouest.

Qu'est-ce que c'est ?

3D-SECURE est un programme créé par les émetteurs internationaux Visa (Verified By Visa) et Mastercard (Mastercard Secure Code) afin de renforcer la sécurité des paiements par carte bancaire sur Internet.

Il a pour objectif de diminuer les risques de fraude (en particulier d’usurpation d’identité et d’impayés relatifs à la contestation de l'ordre de paiement) et d’offrir aux acheteurs sur Internet un processus de paiement rassurant et sécurisé. Il repose sur la mise en place d'un contrôle supplémentaire lors d'un achat en ligne.

Comment ça fonctionne ?

Lors du paiement de sa commande sur un site intégrant 3D-SECURE, le client saisit ses informations bancaires habituelles (numéro de carte, date de validité et cryptogramme visuel). S’il est enregistré 3D-SECURE, il est renvoyé vers le site d’authentification de sa banque. Après validation de son authentification et accord de sa banque, cette dernière transmet un accord de paiement au commerçant. La preuve du paiement 3D-SECURE est ensuite archivée.

La solution 3D-SECURE fait appel à des protocoles de chiffrement de données puissants qui assurent la confidentialité de vos données financières et qui sont soumis aux certifications de sécurité requises par les institutions financières internationales Visa, MasterCard et American Express.

C’est cette solution qui est choisie par les plus grands sites de vente sur Internet : Eurotunnel, Kookaï, Samsung, Celio, Bata, Hom, Aigle, Les Galeries Lafayette, les 3 Suisses, Damart et bien d’autres encore.